Условите и условите со информации за клиентите

Содржина

1. опсегот
2. заклучок
3. Правото на повлекување
4. Цени и услови за плаќање
5. Услови за испорака и испорака
6. Задржување на правото на сопственост
7. Одговорност за дефекти (гаранција)
8. Откупи ваучери за подароци
9. Применлив закон
10. Алтернативно решавање на спорови

1) Опфат

1.1 Овие општи услови и услови (во натамошниот текст „ГТЦ“) на Волфганг Мор, постапувајќи под „Мора-расинг“ (во натамошниот текст „продавач“), важат за сите договори за испорака на стоки со кои потрошувач или претприемач (во натамошниот текст „клиент“) Продавач во однос на стоката што ја прикажува продавачот во неговата онлајн продавница. Вклучувањето на сопствените услови на клиентот е противречно, освен ако не е поинаку договорено.

1.2 Овие услови се применуваат соодветно на договорите за испорака на ваучери, освен ако не е поинаку утврдено поинаку.

1.3 Потрошувач во смисла на овие услови е секое физичко лице кое склучува правна трансакција за цели кои претежно не се ниту комерцијални ниту нивна независна професионална активност. Претприемач во смисла на овие услови е физичко или правно лице или правно партнерство кое при склучување на правна трансакција ја извршува својата комерцијална или независна професионална активност.

2) склучување на договор

2.1 Описите на производите содржани во онлајн продавницата на продавачот не претставуваат обврзувачки понуди од страна на продавачот, туку служат за доставување обврзувачка понуда од клиентот.

2.2 Клиентот може да ја достави понудата користејќи го образецот за нарачка преку Интернет, интегриран во продавницата на Интернет. Откако ќе ја сместите избраната стока во виртуелната корпа за купување и ќе поминете низ процесот на електронска нарачка, клиентот доставува законски обврзувачка понуда за стоката во количката со кликнување на копчето што го завршува процесот на нарачка. Клиентот исто така може да ја достави понудата до продавачот преку телефон, е-пошта, пошта или преку образец за контакт преку Интернет.

2.3 Продавачот може да ја прифати понудата на клиентот во рок од пет дена,

• со испраќање на писмена потврда за нарачка или потврда за нарачка во текстуална форма (факс или е-пошта), во тој случај приемот на потврдата за нарачката кај клиентот е автентичен, или
• со доставување на нарачана стока до клиентот, во тој случај пресуден е пристапот на стоката до клиентот или
• со барање на клиентот да плати по поднесување на нарачката.

Ако постојат неколку од горенаведените алтернативи, договорот е склучен во моментот кога прво се јавува една од споменатите алтернативи. Периодот за прифаќање на понудата започнува на денот по датумот на кој понудата ја испраќа клиентот и завршува на петтиот ден по испраќањето на понудата. Доколку продавачот не ја прифати понудата на клиентот во споменатиот рок, ова ќе се смета за одбивање на понудата со последица дека клиентот повеќе не е обврзан со својата изјава за намера.

2.4 Доколку е избран начинот на плаќање „PayPal Express“, плаќањето ќе го процесуира давателот на услугите за плаќање PayPal (Европа) S.à rl et Cie, SCA, Булевар 22-24, L-2449 Луксембург (во натамошниот текст: „PayPal“), предмет на PayPal - Услови за користење, достапни на https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreation-full или - ако клиентот нема сметка на PayPal - под услови за плаќања без сметка на PayPal, може да се види на https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Доколку клиентот избере „PayPal Express“ како начин на плаќање за време на процесот на нарачка преку Интернет, тој исто така издава налог за плаќање на PayPal со кликнување на копчето што го завршува процесот на нарачка. Во овој случај, продавачот веќе изјавува прифаќање на понудата на клиентот во моментот во кој клиентот го активира процесот на плаќање со кликнување на копчето што го комплетира процесот на нарачка.

2.5 Кога поднесувате понуда преку формуларот за нарачка на продавачот, продавачот го зачувува договорот по склучувањето на договорот и му го испраќа на клиентот во текстуална форма (на пр. Е-пошта, факс или писмо) откако клиентот ќе ја испрати својата нарачка. Какво било понатамошно обезбедување на текстот на договорот од страна на продавачот не се случува. Доколку клиентот поставил корисничка сметка во онлајн продавницата на продавачот пред да ја достави својата нарачка, податоците за нарачката ќе бидат архивирани на веб-страницата на продавачот и клиентот може да добие пристап до нив бесплатно преку неговата корисничка сметка заштитена со лозинка со обезбедување на соодветните податоци за најавување.

2.6 Пред обврзувачката достава на нарачката преку образецот за нарачка на продавачот, клиентот може да ги идентификува можните грешки при внесување внимателно читајќи ги информациите прикажани на екранот. Ефективно техничко средство за подобро препознавање на влезните грешки може да биде функцијата за зголемување на прелистувачот, со чија помош е зголемена претставата на екранот. Клиентот може да ги коригира своите записи како дел од процесот на електронско нарачување користејќи ги вообичаените функции на тастатурата и глувчето сè додека не кликне на копчето што го завршува процесот на нарачување.

2.7 Германскиот и англискиот јазик се достапни за склучување на договорот.

2.8 Обработката на нарачката и контактот обично се вршат преку е-пошта и автоматско процесирање на нарачки. Клиентот мора да осигури дека е-точната адреса дадена од него за обработка на нарачката е точна, така што е-поштата испратена од продавачот може да се прими на оваа адреса. Особено, при користење на СПАМ филтри, клиентот мора да осигури дека сите е-пошта испратени од продавачот или од трети страни нарачани со обработката на нарачката може да бидат доставени.

3) Право на повлекување

3.1 Потрошувачите генерално имаат право на повлекување.

3.2 Дополнителни информации за правото на повлекување може да се најдат во политиката за откажување на продавачот.

4) Цени и услови за плаќање

4.1 Освен ако не е поинаку наведено во описот на производот на продавачот, дадените цени се вкупни цени кои вклучуваат законски данок на продажба. Сите дополнителни трошоци за испорака и испорака што можат да настанат се наведени одделно во соодветниот опис на производот.

4.2 Во случај на испорака до земји надвор од Европската унија, може да се појават дополнителни трошоци за кои продавачот не е одговорен и кои треба да ги сноси клиентот. Тука спаѓаат, на пример, трошоците за трансфер на пари од кредитни институции (на пр. Такси за трансфер, провизии на девизен курс) или увозни давачки или даноци (на пр. Царински давачки). Таквите трошоци може да се направат и во врска со трансферот на средства ако испораката не е извршена во земја надвор од Европската унија, но клиентот плаќањето го прави од земја надвор од Европската унија.

4.3 Опцијата (и) за плаќање ќе му бидат соопштени на клиентот во продавницата на Интернет.

4.4 Доколку е договорено претплатата со банкарски трансфер, плаќањето се плаќа веднаш по склучувањето на договорот, освен ако страните не се договорат за подоцнежен датум на достасување.

4.5 Кога плаќате преку начин на плаќање понуден од PayPal, плаќањето го обработува давателот на услуги за плаќање PayPal (Европа) S.à rl et Cie, SCA, Булевар 22-24, Ројал, L-2449 Луксембург (во натамошниот текст: „PayPal“), под PayPal - Услови за користење, достапни на https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreation-full или - ако клиентот нема сметка на PayPal - под услови за плаќања без сметка на PayPal, може да се види на https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.6 Доколку е избран начинот на плаќање „Кредит на PayPal“ (рата за плаќање преку PayPal), продавачот му го доделува на PayPal своето побарување за плаќање. Пред да ја прифати изјавата на продавачот за доделување, PayPal спроведува кредитна проверка користејќи ги дадените податоци на клиентите. Продавачот го задржува правото да му го одбие на клиентот начинот на плаќање „PayPal Credit“ во случај на негативен резултат од тестот. Доколку начинот на плаќање „Кредит на PayPal“ е дозволен од PayPal, клиентот треба да му плати на PayPal износот на фактурата според условите наведени од продавачот, кои му се соопштуваат во продавницата на Интернет. Во овој случај, тој може да плати само на PayPal со ефект на раздолжување. Сепак, дури и во случај на доделување побарувања, продавачот останува одговорен за општите прашања на клиентите, на пр. Б. на стоки, време на испорака, испраќање, враќање, жалби, декларации за отповикување и испраќања или кредитни белешки.

4.7 Ако изберете еден од начините на плаќање што ги нуди услугата за плаќање „Shopify Payments“, плаќањето ќе го процесуира давателот на услугите за плаќање Stripe Payments Europe Ltd., Улица Гранд Канал 1, Док на Гранд Канал, Даблин, Ирска (во натамошниот текст „Лента“). Индивидуалните начини на плаќање понудени преку Shopify Payments му се соопштуваат на клиентот во продавницата преку Интернет. За да процесира плаќања, Stripe може да користи други платежни услуги, за кои може да се применат посебни услови за плаќање, за кои клиентот може да биде информиран одделно. Дополнителни информации за „Плаќањата на Shopify“ се достапни на Интернет на https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.8 Ако е избран начинот на плаќање „Фактура на PayPal“, продавачот го доделува своето побарување за плаќање на PayPal. Пред да ја прифати изјавата на продавачот за доделување, PayPal спроведува кредитна проверка користејќи ги дадените податоци на клиентите. Продавачот го задржува правото да му го одбие на клиентот начинот на плаќање „PayPal фактура“ во случај на негативен резултат од тестот. Доколку начинот на плаќање „Фактура на PayPal“ е дозволен од PayPal, клиентот мора да го плати износот на фактурата на PayPal во рок од 30 дена од приемот на стоката, освен ако PayPal не определи друг рок на плаќање. Во овој случај, тој може да плаќа само PayPal со ефект на раздолжување. Сепак, дури и во случај на доделување побарувања, продавачот останува одговорен за општите прашања на клиентите, на пр. Б. на стоката, времето на испорака, испраќањето, враќањето, поплаките, декларациите за отповикување и враќањата или кредитните белешки. Покрај тоа, важат Општите услови за користење за употреба на набавка на сметка од PayPal, кои може да се видат на https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.

4.9 Ако е избран начинот на плаќање „PayPal директна дебита“, PayPal ќе го собере износот на фактурата од банкарската сметка на клиентот по издавање на мандат за директна дебитна СЕПА, но не пред истекот на периодот за претходната информација во име на продавачот. Пред-известување е каква било комуникација (на пр. Фактура, полиса, договор) до клиентот што објавува деби со помош на директен дебит на СЕПА. Доколку директната дебита не е откупена поради недоволни средства на сметката или поради обезбедување неточни банкарски детали или ако клиентот се спротивстави на директната дебита, иако тој нема право на тоа, клиентот мора да ги сноси надоместоците направени од соодветната банка доколку е одговорен за ова .

5) Услови за испорака и испорака

5.1 Испораката на стоки се одвива на патот за испраќање до адресата за испорака одредена од клиентот, освен ако не е поинаку договорено. Кога ја обработувате трансакцијата, одлучувачка е адресата за испорака наведена во обработката на нарачката на продавачот.

5.2 Стоката што е испорачана од шпедитер се доставува „бесплатно на работ на тротоарот“, т.е. до јавната страна што е најблиску до адресата за испорака, освен ако не е поинаку наведено во информациите за испорака во продавницата на Интернет и доколку не е договорено поинаку.

5.3 Доколку испораката на стоката не успее од причини за кои е одговорен клиентот, клиентот ги сноси разумните трошоци што ги направил продавачот. Ова не се однесува на трошоците за испорака ако клиентот ефективно го искористи своето право на повлекување. За трошоците за враќање, ако клиентот го искористи своето право на откажување ефективно, се применуваат одредбите дадени во политиката за откажување на продавачот.

5.4 Во случај на само-наплата, продавачот прво го известува клиентот по е-пошта дека стоката што ја нарачал е подготвена за наплата. По добивањето на оваа е-пошта, клиентот може да ја земе стоката во седиштето на продавачот по консултација со продавачот. Во овој случај, нема да се наплатуваат трошоци за испорака.

5.5 Ваучерите се даваат на клиентот како што следува:

• со преземање
• преку е-маил
• по пошта

6) задржување на титулата

Ако продавачот однапред, го задржува правото на сопственост на испорачаната стока до целосна исплата на откупната цена што ја должи.

7) Одговорност за дефекти (гаранција)

7.1 Ако купената ставка е неисправна, важат одредбите за законска одговорност за дефекти.

7.2 Од клиентот се бара да се пожали на испорачателот за испорачана стока со очигледна штета при транспорт и да го извести продавачот за ова. Доколку клиентот не се придржува, ова нема никакво влијание врз неговите законски или договорни побарувања за дефекти.

8) Откуп на ваучери за подароци

8.1 Ваучери што може да се купат преку продавницата на продавачот (во натамошниот текст "ваучери за подароци") можат да се откупуваат само во онлајн продавницата на продавачот, освен ако не е поинаку наведено во ваучерот.

8.2 Ваучери за подароци и преостанатиот биланс на ваучери за подароци може да се откупат до крајот на третата година по годината во која е купен ваучерот. Останатиот кредит ќе се кредитира на клиентот до датумот на истекување.

8.3 Ваучерите за подароци може да се откупат само пред да заврши процесот на нарачка. Последователното наплата не е можно.

8.4 Само еден ваучер за подароци може да се откупи по нарачка.

8.5 Ваучери за подароци може да се користат само за набавка на стоки, а не за набавка на дополнителни ваучери за подароци.

8.6 Ако вредноста на ваучерот за подарок е недоволна за покривање на нарачката, може да се избере еден од другите начини на плаќање што ги нуди продавачот за да ја подмири разликата.

8.7 Билансот на ваучер за подарок ниту се плаќа во готово ниту се плаќа камата.

8.8 Ваучерот за подарок е пренослив. Продавачот може, со ефект на празнење, да плаќа на соодветниот сопственик кој го откупи ваучерот за подарок во продавницата на Интернет. Ова не важи ако продавачот има знаење или грубо небрежно незнаење за недозволата, за правната неспособност или за немањето овластување од соодветниот сопственик.

9) Применлив закон

Законот на Сојузна Република Германија се применува за сите правни односи меѓу страните, исклучувајќи ги законите за меѓународно купување на подвижни производи. За потрошувачите, овој избор на закон се применува само доколку се доделува заштитата не се повлекува со задолжителните одредби на законот на државата во која потрошувачот е вообичаено жител.

10) Алтернативно решавање на спорови

10.1 Комисијата на ЕУ обезбедува платформа за решавање на спорови преку Интернет на Интернет под следниот линк: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Оваа платформа служи како точка на контакт за вонсудско решавање на споровите што произлегуваат од договори за набавки преку Интернет или услуги во кои е вклучен потрошувач.

10.2 Продавачот не е ниту должен ниту е подготвен да учествува во постапката за решавање спор пред одбор за арбитража на потрошувач.